SUPPORT
支持
安装、权限、模型和购买问题都可以直接联系我们。
联系
邮箱:support@altn.vision
通常 2 个工作日内回复。
常见问题
HUD 不出现
到 系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能,手动点 + 添加 Pareno Desktop,并用 Touch ID 确认。
没有模型
安装 Ollama 后运行 ollama pull qwen3.5:4b,或在 Ollama 界面下载。Pareno 会自动优先使用较快的本机模型。
购买与退款
订单由 Paddle 处理。退款请见 退款政策;条款见 服务条款。
隐私
本地模型不会把文字发到我们的服务器。详见 隐私说明。